こんにちは。
セレモマイホール 横浜市(南区、都筑区) 葬儀社 葬祭ディレクターの伊東
です。
今回は横浜葬儀セレモマイホール(南区、都筑区)便り:葬儀社の費用(その4) で書ききれなかった葬儀紹介(仲介)会社の2大クレ-ムの一つ
②施工した提携葬儀社の対応が悪かった
についての対処法を書きたいと思います。
いい葬儀社の選び方に繋がることだと思っておりますので、是非 参考にされてみてください
・格安を謳う「家族葬」一般曹より高い例も、悪徳業者の見抜き方
施工した提携葬儀社の対応とありますが、対応とはスタッフの接客態度もあれば、表示してあるセット料金以外の追加料金の発生等も考えられます。
ただ「おもてなし」に関する追加料金の発生は(その4)でお伝えしましたように葬儀紹介(仲介)会社と葬儀社との葬送儀礼(略して葬儀)の考えに大きな違いがあり、基本的に故人様をお送りする一連の儀礼を重んじる葬儀社は「おもてなし」を提案する傾向にあります。
追加料金を頂いて売上げ金額を上げたいというような、やましい発想からではなく、会葬いただいた皆様に礼をつくすというごく自然な感覚だと思っております。
施工した提携葬社のスタッフの接客態度が悪かった。
これに関しましては、特効薬はただ一つ。
事前に相談に訪れることです。
一昔前までは事前相談は正直多くはなかったのですが、最近では「終活」
という言葉がごく普通に扱われているように、事前相談も世間一般でごく当たり前に
捉えられています。
「施工した提携葬社のスタッフの接客態度が悪かった。」
やり直しができないのが葬儀です。
後悔しないためにも事前相談は必須事項となります。
私たちのセレモマイホ-ルが近くにあるのでしたら、どうぞお気軽にご来場ください。
マイホール都筑店(横浜市営地下鉄センター南駅 徒歩5分)
マイホール永田店(京浜急行井土ヶ谷駅 徒歩7分)
電話 0120-87-1813
皆様にたくさんの知識という武器をお持ちいただき、いい葬儀社の選び方を知り、悔いのない葬儀を執り行って頂きたいと心より願っております。
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