セレモマイホールの統括責任者の安西です。
苦節3年。。。
やっとの事でHPの刷新が終了しました。(まだまだ完璧にはほど遠い出来ですが・・・)
毎回、よりお客様にわかりやすいホームページをと考え、工夫をしてきました。
しかし、時代の流れは凄まじく速く、やることなすこと大手の後塵を拝するといった有様ではあります。
そうした環境にあり、何とか食らいついていかねばと考え、私たちのどういった点をお客様が評価してくださっているか、今回のHPの刷新を契機によく見つめ直してみました。
その結果、
①誠実でやさしい
②嘘がない
③いつもお客様に寄り添おうと努力する
④効率ばかりを求めない
③お客様に無理強いしない
これらの目に見えない点にこそ、自分で申し上げるのもいかがなものかとは思いますが、私たちの良さがあると言えます。
今回のHPが、われわれのそうした点を皆様に知っていただき、より親しみやすく触れ合える「場」になればとてもうれしいのです。
一口に葬儀社と言っても様々な葬儀社があります。
・祭壇に歩合を設定し、とにかく1円でも多くお客様から出費させようと試みる大手葬儀社
・下請けの葬儀社に仕事を任せ、◯◯品質で安心とうたい、手数料を効果的に稼ぐ大手企業の子会社の葬儀社
・効率重視で代理店の葬儀社には、お客様の求めがあっても必要ないと言って、その求めを断れと指導する、システム会社系の格安全国ネット葬儀社
・あたりまえですが、仕事としか思わず葬儀をしている葬儀社
・本当に良心的で情に厚い葬儀社
これらの葬儀社の中で、一体どの葬儀社
が自分の家族のためになる葬儀社なのか、ネットで確認するだけで判断できるのでしょうか。
私たちは、このホームページをご覧くださった方に、私たちが本当に真面目に葬儀に向き合っているということをご理解いただき、自分たちの大切な方の最後を送るに足る資質のある葬儀社なのかどうかを是非ご判断いただきたと思っています。
もちろん、費用のことも大切ですが、感情面での心地よさ(安心感)といった事もとても重要です。
お葬式は1度きりです。
やはり、運に任せ適当な気持ちで準備もせずに迎えるべきものではありません。
どの葬儀社も同じサービス・同じ品質の葬儀をするということは、ありえないのです。
だからこそ、ご自身で事前にしっかりと納得できる葬儀社を探しておくということが、大切な方をお送りした時に納得できるかどうかの鍵になります。
その一助になれれば幸いです。
セレモマイホール横浜
統括責任者
安西隆
※まだまだ、至らない点もございますので、その折にはすぐにご連絡ください。
今回の刷新で、自分たちの思いやお客様からのご要望を即座にホームページ上に発信する事が可能になりました。
(このホームページはWordPressのオリジナルテーマに改修し、常に更新しやすい仕組みを導入いたしております。)