葬儀の受付を頼まれたら？仕事内容・香典の受け取り方・当日の注意点｜横浜市都筑区・南区

葬儀の際、ご親族や知人から「受付をお願いできますか」と頼まれることがあります。

しかし、普段あまり経験する機会がないため、「何をすればよいのか」「香典はどのように受け取ればよいのか」「何時に集合すればよいのか」など、不安に感じる方も少なくありません。

葬儀の受付係は、参列される方を最初にお迎えし、ご遺族に代わってご案内する大切な役割です。

ただし、すべての対応を一人で覚える必要はありません。事前に葬儀社やご遺族と確認しておくことで、落ち着いて対応できます。

この記事では、横浜市都筑区・センター南、南区・永田に直営斎場を構えるセレモマイホールが、葬儀の受付係の仕事内容、香典の受け取り方、服装、当日の注意点について分かりやすく解説します。

1．葬儀の受付係は何をする？主な仕事内容

葬儀の受付係には、参列者をお迎えするだけでなく、いくつかの役割があります。

一般的な仕事内容は次のとおりです。

• 参列者へのご挨拶：ご遺族側の立場で丁寧にお迎えします。
• 香典の受け取り：香典をお預かりし、決められた方法で管理します。
• 記帳のご案内：芳名帳や記帳カードへの記入をお願いします。
• 返礼品のお渡し：会葬礼状や返礼品をお渡しします。
• 式場へのご案内：式場や控室などをご案内します。
• 受付終了後の引き継ぎ：香典や受付記録を担当者へ引き継ぎます。

ただし、葬儀の規模や会場、ご遺族の希望によって受付の方法は異なります。

受付係を頼まれた場合は、まず当日の役割分担を確認することが大切です。

2．葬儀の受付係は何時に集合する？

受付係は、一般の参列者よりも早めに会場へ到着する必要があります。

受付開始の30分ほど前に集合する場合もありますが、実際の集合時間は葬儀社やご遺族の案内に従ってください。

受付開始前に確認しておきたいこと

• 受付開始時間と終了予定時間
• 芳名帳や記帳カードの使用方法
• 香典の受け取り方と保管場所
• 返礼品を渡すタイミング
• 参列者から質問された際の対応
• 受付係自身が焼香するタイミング

事前に確認しておくことで、受付が始まってから慌てずに対応できます。

3．香典の受け取り方と受付での言葉遣い

葬儀の受付で特に不安を感じやすいのが、香典の受け取り方です。

参列者から香典を差し出されたら、両手で丁寧に受け取ります。

その際は「お預かりいたします」といった言葉を使うと自然です。

受付で使える言葉の例

なお、受付係はご遺族側として参列者をお迎えする立場です。参列者に対して「このたびはご愁傷様です」と声をかける立場ではありません。

香典の中身はその場で確認する？

香典の中身を受付で確認するかどうかは、葬儀の運営方法によって異なります。

受付係が自己判断で開封するのではなく、葬儀社やご遺族から指示された方法に従いましょう。

また、香典は大切な金銭です。保管場所や管理責任者、最終的な引き継ぎ先を必ず確認してください。

4．芳名帳への記帳と返礼品のお渡し

葬儀では、参列者のお名前やご住所を記録するため、芳名帳への記帳をお願いすることがあります。

最近では、従来の芳名帳だけでなく、記帳カードなどを使用する葬儀もあります。

記帳いただいた情報は、後日のお礼状や香典返しの準備などに必要になる場合があります。

また、会葬礼状や返礼品を受付でお渡しする場合もあります。

香典の有無や参列者の人数によって渡し方が異なることがあるため、事前に確認しておきましょう。

5．葬儀の受付係に適した服装とは？

受付係は参列者をお迎えする立場のため、基本的には葬儀にふさわしい落ち着いた服装を心がけます。

一般的には、黒の礼服や準喪服などを着用します。

受付では立ったまま対応する時間が長くなることもあるため、履き慣れた靴を選ぶことも大切です。

また、香典の受け取りや記帳の案内を行うため、手元の動きを妨げる大きなアクセサリーなどは避けた方がよいでしょう。

服装について迷う場合は、事前にご遺族や葬儀社へ確認してください。

6．家族葬でも受付係は必要？

近年は、ご家族や親しい方を中心に執り行う家族葬も多くなっています。

家族葬の場合、参列者の人数が少なく、お互いに顔見知りであることも多いため、必ずしも受付係を設ける必要はありません。

例えば、次のような場合は受付を簡略化することも考えられます。

• 参列者がご家族や近親者のみの場合
• 香典を辞退している場合
• 記帳や返礼品の受け渡しが必要ない場合

一方で、家族葬であっても、親族以外の方が参列する場合や香典を受け取る場合などは、受付を設けた方がスムーズなこともあります。

家族葬だから受付が不要という決まりはありません。参列人数やご家族の希望に合わせて判断することが大切です。

横浜市都筑区・センター南で家族葬をお考えの方は、セレモマイホール都筑 センター南斎場のご案内もご覧ください。

7．受付係を頼まれたときの3つの注意点

① 香典辞退の有無を確認する

ご遺族が香典を辞退している場合は、受付係が勝手に受け取らないようにします。

香典を差し出された場合の対応についても、あらかじめ葬儀社に確認しておくと安心です。

② 香典や貴重品を放置しない

受付台には香典などの大切な金銭が集まります。

受付を離れる場合は、ほかの担当者へ引き継ぐなど、管理が途切れないようにしましょう。

③ 分からないことは葬儀社に確認する

受付では、参列者から式の進行や控室、駐車場などについて質問されることがあります。

分からない場合は、無理に回答せず、葬儀社のスタッフへ確認しましょう。

8．葬儀の受付についてよくある質問

Q．受付係は親族が担当するものですか？

必ずしも親族が担当するとは限りません。ご親族のほか、故人様やご遺族と親しい方が担当する場合もあります。

Q．受付係も焼香できますか？

受付係も焼香することができます。ただし、受付を離れるタイミングについては、事前に葬儀社へ確認しておきましょう。

Q．受付係は何人必要ですか？

参列者の人数や受付方法によって異なります。記帳、香典の受け取り、返礼品のお渡しなどを分担できる人数を考え、葬儀社と相談して決めるとよいでしょう。

9．横浜市都筑区・南区で家族葬をお考えの方へ

セレモマイホールでは、横浜市都筑区・センター南と横浜市南区・永田の直営斎場で、家族葬や一日葬、一般葬などのご相談を承っています。

ご葬儀の受付を設けるかどうかについても、参列人数やご家族のご希望に応じてご相談いただけます。

セレモマイホール都筑 センター南斎場
神奈川県横浜市都筑区茅ケ崎東4丁目1-20
都筑 センター南斎場のご案内はこちら

セレモマイホール横浜永田斎場
神奈川県横浜市南区永田北1丁目3-5
横浜永田斎場のご案内はこちら

まとめ｜葬儀の受付は事前の確認が大切です

葬儀の受付係は、参列される方をお迎えし、ご遺族に代わってご案内する大切な役割です。

香典の受け取り方や記帳の案内、返礼品のお渡しなど、さまざまな仕事がありますが、すべてを一人で判断する必要はありません。

事前に役割分担や当日の流れを確認しておけば、落ち着いて対応しやすくなります。

セレモマイホールでは、ご家族の希望に合わせたご葬儀をご提案しています。

横浜市都筑区・センター南、南区・永田でご葬儀をお考えの方は、どうぞお気軽にご相談ください。